Política de Envio e Entrega

A Política de Envio e Entrega da Mikix é fundamental para garantir uma experiência de compra satisfatória. Aqui, detalhamos como funciona o processo de envio dos produtos adquiridos, prazos de entrega e condições especiais.

Como Funciona o Envio

Todos os produtos da Mikix são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais e nacionais. O processo de envio é realizado da seguinte forma:

• Prazo para Postagem: O envio é efetuado de 2 a 5 dias após a confirmação do pagamento.
• Prazo de Entrega: Após a postagem, a entrega leva em média de 5 a 12 dias úteis, dependendo da localidade.
• Atrasos: Em casos de atrasos, seja pelos Correios ou pela alfândega em caso de produtos internacionais, o prazo de entrega pode ser estendido por até 30 dias úteis.

Rastreio de Pedidos

Todas as compras realizadas na Mikix incluem um código de rastreamento. Veja como funciona:

• O código de rastreamento pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a entrega em sua residência.
• O código é enviado por e-mail cerca de 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Importante: Se seu pedido incluir mais de um produto, você poderá receber mais de um código de rastreamento.

Problemas com Entrega

Em situações onde a entrega não é realizada devido a um erro no endereço informado pelo cliente, as seguintes condições se aplicam:

• O cliente não terá direito ao reembolso.
• Será necessário o pagamento de um novo frete, que inclui o valor do envio e a taxa dos Correios, para o reenvio do produto.

Concordância com as Condições

Ao realizar uma compra, o cliente concorda com todas as condições e normas descritas nesta política.